Каталог товаров
63016 наименований.
Цены и наличие в 23 офисах Деловой Руси.
Описание, фото, видео.
ресторан, кафе, фастфуд, магазин
кинотеатр, фанфуд, стритфуд
посуда, стекло и приборы, инвентарь
одноразовая посуда и упаковка
клининг и гигиена
запчасти

Тег: Попкорн
Буханов Вячеслав Николаевич из города Пенза
Вопрос задан 03 07 2012 1006 просмотров

POPMASTER (КОД 69136) работает ненадлежащим образом

Купил у Вас пару месяцев назад аппарат для приготовления попкорна POPMASTER (КОД 69136) и 4 мешка зерна (коды 68620 и 70745). Проблема заключается в следующем: во-первых, время приготовления попкорна очень длительное (порядка 10 минут), создается очередь, которая потом уходит, а это, как вы понимаете, убытки. Второй момент: очень большое количество отходов (нераскрывшихся зерен) и это тоже сказывается на прибыли. Я предполагаю, что проблема с термостатом, со стороны это выглядит, как будто он недобирает нужную температуру и отключается, из-за чего и увеличивается время приготовления и количество отходов. Сразу подчеркну, что готовлю только соленый попкорн, термостат на данном аппарате и должен быть оптимизирован именно под соленый попкорн, а по факту результат печальный... Аппарат мне есть с чем сравнивать, поэтому я и недоволен. Начал сотрудничать с Вашей компанией по рекомендации своих знакомых, ключевыми преимуществами были названы сервис и быстрая обратная связь. Надеюсь, информация соответствует действительности. Жду обратной связи. Заранее спасибо!
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Вячеслав Николаевич, здравствуйте!
Описываемая неисправность может быть вызвана следующими причинами:
1. Неисправность ТЭНа
2. Неисправность термостатов (аварийного или рабочего)
Для выявления неисправности рекомендуем предпринять следующие действия:
1. Проверить сопротивление ТЭНа мультиметром. Сопротивление исправного ТЭНа составляет ~48 Ом.
2. Проверить работоспособность термостатов.
а. Отключить аварийный термостат, сделать пробную выработку. Если продукт получается качественным, то произвести замену аварийного термостата. Если качество продукта не изменилась, то перейти к пункту б.
б. Произвести замену рабочего термостата, сделать выработку для проверки работоспособности и качества продукта.
Для более подробной консультации Вы всегда можете обратиться к специалистам Сервисного центра по адресу service@busrus.ru или по телефону (495) 956 36 63
Необходимые для ремонта запасные части будут по Вашему запросу отправлены экспресс доставкой на безвозмездной основе, если оборудование находится на гарантии или наложенным платежом, если оборудование выработало гарантийный срок.
На нашем сайте www.sc.trapeza.ru в разделе Каталог Вы всегда можете видеть актуальное состояние склада запчастей.
Вы всегда можете воспользоваться рекомендациями, указанными в Карте поиска и устранения неисправностей попкорн аппаратов, производства ТТМ, выложенной на нашем сайте в разделе Библиотека, ТТМ. Для ознакомления перейдите по ссылке: sc.trapeza.ru/biblioteka/ Желаем удачи!


Похожие вопросы
федосов игорь павлович
Из города магнитогорск
24 04 2012
988 просмотров
здравствуйте. скажите ,а код(73090)котел будет влиять на качество попкорна и его обработку(котла) . в отличии от котла с никелированным покрытием?
Светлана
Из города Михайловское
03 04 2019
308 просмотров
Имеется ли у вас чаша для аппарата попкорн для модели тт-р1
Светлана
Из города Нижневартовск
22 02 2024
169 просмотров
Мне нужен аппарат для изготовления сладкого попкорна. Какой можете посоветовать. И еще. Чаша для аппаратов для приготовления попкорна продается отдельно?
Александр
Из города усть-Каменогорск
14 05 2008
759 просмотров
здравствуйте!!! у вас есть бумажная упаковка, для приготовления поп корна в микравалновой печи, и станок для упаковки и расфпсовки поп корна в эти мешки какя модель и какая цена? зарание спасибо
Дмитрий
Из города Москва
22 02 2016
1036 просмотров
галимов денис марселевич
Из города екатеринбург
10 04 2014
808 просмотров
Здравствуйте можно ли использовать аппарат поп корна код товара94410 модель D 425 для приготовления поп корна с использованием сладких добавок корин глэйз так как этот аппарат в каталоге предназначен для приготовления солёного поп корна и как осуществляется гарантийное и постгарантийное обслуживание поп корн аппаратов есть ли запасные части в наличии на случй ремонта
Евгения
Из города Краснотурьинск
11 01 2017
2419 просмотров
Здравствуйте! Нужна чаша в сборе для аппарата РМ-81 (аппарат для приготовления попкорна). Возможно заказать? Или подскажите где можно купить?
Александр
Из города Караганда
06 11 2019
448 просмотров
Попкорн Код (152130) - Попкорн-аппарат vortex popcorn с сифтером и дозатором, пр-ть 34кг/ч
Здравствуйте, хотим приобрести оборудование модель: Robopop 75, очень мало описания именно для этого оборудования, производит он только попкорн формы бабочка или шарик тоже?
Зеленская Любовь Владимировна
Из города Краснодар
28 11 2013
1024 просмотра
Добрый день, скажите в каких пропорциях добавлять 00301 Вкусовая добавка "Glaze Pop", карамель 0.794кг
Юлия
Из города Екатеринбург
15 10 2007
1098 просмотров
Скажите пожалуйста, пакет для фасовки попкорн "Клоун" идет в наборе со специальными проволочками? Если нет, то как их лучше закрывать?

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img